簡報成功的關鍵不外乎內容設計與表達方式二大要素,首先將以表達方式的部份來著墨。
在公司內每次簡報的場合幾乎也是老闆們私底下觀察部屬表現與打分數時機,要準備報告資料與設計簡報內容已夠傷腦筋了,又得上台面對上司、同事…等觀眾們,有時還會遇到一些突發性的問題,這時如果對簡報內容了解不夠完全與準備不夠充足,表達技巧不夠好的人,往往就會表現失常。
一份成功的簡報是令人印象深刻,甚至讓觀眾讚嘆的。報告簡報其實沒有那麼難,自信和氣勢是表達時不可或缺的,只要充滿自信地看著台下的觀眾,真切地表達想要傳遞的訊息,其實就已成功一半了!
形象、態度
表達方式大致分為:形象、態度和聲音,西方學者雅伯特.馬伯藍比 (Alber t Mebrabian)教授研究出的「7/38/55」 定律,說明旁人對我們的觀感:在整體表現上,只有 7% 取決於談話的內容;38% 在於表達談話內容的方法,也就是口氣、手勢…等;而有高達55% 的比重決定於您的態度是否誠懇,語氣是否堅定且帶有說服力,簡單來說也就是 「外表」。可見在專業形象上,外表佔了很重的份量,然而所謂的外表不是單指帥哥或美女,當您站在群眾面前,雖已排練了千次萬次,但只要一沒自信,心中有所害怕時,坐在下方的人們是可以感覺得出來的,如:吃螺絲、轉筆、咬嘴唇、摸頭髮…等肢體動作,都會令聽簡報的人們對您失去信任感,也會表現出您不專業性的一面,讓我們一起來看看如何擁有自信又專業的形象。
眼神
目光的接觸是簡報過程中一項很重要的溝通技巧,不要因為緊張而緊盯螢幕或手稿,逃避與觀眾視線接觸的機會。一開始可先試著與您較熟悉的人目光接觸,然後再慢慢移往其他觀眾或試著和大部分的觀眾簡單的目光交流,讓觀眾參與整個簡報過程,彼此相互溝通,而不是一場個人秀。如果覺得不自在時,可再將視線移回較熟悉觀眾身上,以便緩和緊張的情緒。
臉部表情
臉部表情可以溝通訊息和傳遞情緒,當一開始就給觀眾一個 「很高興來做簡報」 的微笑,用熱情感染台下的觀眾,會令彼此感到自在,也會讓自己更有自信。報告簡報時,切記運用臉部表情增強本身的情緒,讓整個過程不至無趣單調,然而臉部表情也不要太過度的戲劇化,只要自然的表達出目前高興的心情就好了。
站姿
有人習慣坐在電腦前一邊控制簡報一邊報告,這樣一來整個人都被電腦擋住了,無法與下方觀眾有效的互動與溝通,而且坐在椅子上說話時也較不易發聲。簡報時的站姿要很有精神地站直,不要無精打彩地靠著牆壁或桌子,這樣會看起來不專業也較沒自信。正確的站姿是兩肩放鬆,挺胸、縮腹,脊椎挺直,切忌兩腿交叉的站姿。
手勢
使用手勢可以強化簡報的說明,吸引台下的目光,例如:OK 或一級棒…等的強調。如果沒做手勢時,手可以自然地放在身體兩側,但要注意不要把手放在背後、口袋或抱在胸前,這樣會顯得太為隨性不夠專業。
外表
簡報者的穿著是給人的第一印象,如何穿的專業且值得信任是很重要的。穿著要適合場合,不可太休閒,也不要太誇張,另外建議不要穿著新衣服新鞋子來報告,不熟悉的衣物可能會讓自己產生其他的不確認感。以下幾點女性、男性的穿著原則提供您參考:
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